16 февраля 2019, суббота
Областные новости
15.02.2019
На территории Пензенской области с 18 февраля 2019 года будет проводиться межведомственное оперативно-профилактическое мероприятие «Лесовоз», которое продлится до 31 марта.

 

 

Информер праздники сегодня

    

ф

Табак не для меня

Экономика

18.04.2016

Внимание: новые квитанции

    С апреля 2016 года гарантирующий поставщик электроэнергии ООО «ТНС энерго Пенза» вносит изменения в платёжный документ. Обновление касается как содержания, так и внешнего вида квитанции. 

   Особое внимание следует обратить на номера лицевых счетов: десятизначный ID абонента, использованный ранее для идентификации потребителя, заменен на новый уникальный лицевой счет в 12 знаков, который теперь и нужно использовать для оплаты.

   Для удобства клиентов в платежный документ внесен дополнительный блок – «Электроэнергия за текущий период». Это позволит потребителям не только передать текущие показания счетчика, но и сразу оплатить фактическое индивидуальное потребление.  

   Для удобства и оперативности обслуживания в новую квитанцию добавлен также QR-код с платежными реквизитами и данными лицевого счета.

   Отдельным блоком в квитанции выделена детализация начислений, оплат, которая содержит в том числе подробную информацию о перерасчетах, пенях. Информация о дате последней поступившей оплаты также будет размещена в квитанции. Если потребитель внёс плату за электроэнергию позднее установленной даты, то этот платёж будет отражён в следующем счете.

   В случае обнаружения несоответствия данных в квитанции фактическим показаниям потребителю следует обратиться в ООО «ТНС энерго Пенза». Обращение в компанию можно направить, воспользовавшись сервисом «Виртуальная приемная»  на официальном сайте ООО «ТНС энерго Пенза» penza.tns-e.ru или по электронному адресу: vopros@penza.tns-e.ru.